Por que escolher a ROAM?

Conectividade global, simplicidade e economia para suas viagens
Cobertura Global

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Conecte-se em mais de 100 países.

Fácil Ativação

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Ative seu eSIM ou chip físico em minutos.

Economia

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Evite tarifas de roaming elevadas.

Suporte 24/7

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Assistência dedicada para todas as suas necessidades.

Onde você precisa de Internet?

Seu aparelho é compatível com eSIM?

Não tem certeza se o seu celular é compatível com eSIM? Verifique a lista de aparelhos compatíveis e garanta uma experiência de conectividade sem complicações antes de viajar.

Como o e-SIM funciona?

Clique no vídeo para assistir às instruções.
 
1. Seu dispositivo é compatível com e-SIM?

Verifique aqui se o seu dispositivo é compatível com o e-SIM e compre seu plano de dados. Seu dispositivo deve ser compatível com a tecnologia e-SIM. Após a verificação, procure seu destino e compre um plano de dados que atenda às suas necessidades.

2. Siga as instruções de instalação

Verifique o e-mail de instruções de instalação que enviamos ao comprar o e-SIM para concluir o processo de instalação.

3. Ative seu e-SIM após chegar ao seu destino

Ative seu e-SIM quando chegar ao seu destino, mas lembre-se: você precisará de uma conexão Wi-Fi para isso!

FAQ

Tem dúvidas sobre como funcionam nossos eSIMs ou chips físicos? Confira nossa seção de Perguntas Frequentes para obter respostas detalhadas e solucionar suas questões de maneira rápida e eficiente.

Os e-SIMs são a maneira mais moderna, conveniente e econômica de garantir sua conexão com a Internet em centenas de lugares em todo o mundo. A Roam oferece e-SIM para suas viagens internacionais, cobrindo mais de 150 destinos em todo o mundo! Manter-se conectado à Internet durante sua viagem nunca foi tão fácil:

  1. Verifique se o seu telefone é compatível com a tecnologia e-SIM
  2. Compre seu e-SIM com apenas alguns cliques
  3. Receba um código QR por e-mail
  4. Instale facilmente seu e-SIM
  5. Ative o e-SIM quando chegar ao seu destino. Lembrando que você precisará de uma conexão Wi-Fi para isso.

Bastante prático, você não acha?

Sim, é necessário que seu telefone seja compatível com e-SIMs. Essa informação deve ser verificada no modelo de seu dispositivo ou em nossa página Dispositivos Compatíveis.

Sim, você precisa se certificar de que seu dispositivo seja desbloqueado pela operadora e compatível com a tecnologia e-SIM; em outras palavras, seu dispositivo deve ser livre para funcionar com qualquer operadora.

Usar um código QR para o Roam e-SIM é a maneira mais fácil de se conectar à Internet. Para obter seu código, basta seguir estas etapas:

  1. Acesse a página inicial do Roam.
  2. Verifique se o seu telefone é compatível com a tecnologia e-SIM
  3. Escolha o destino para o qual você precisa de uma conexão (você pode fazer isso diretamente no menu principal ou usando a função de pesquisa).
  4. Selecione seu destino (país ou países) e o número de dias.
  5. Faça sua compra. Você receberá um e-mail de confirmação de compra em menos de 5 minutos, juntamente com o código QR que contém seu e-SIM.
  6. Escaneie o código, com um telefone compatível, algumas horas antes de sua viagem e ative o roaming de dados em seu destino para permanecer conectado.

Não. A digitalização da câmera é o início do processo. É necessário acessar o menu de configurações do telefone e seguir o processo correto para que o telefone reconheça e entenda que você está digitalizando um e-SIM Roam.

O eSim Roam pode ser instalado de duas maneiras:

Comece abrindo o leitor de QR Code em seu dispositivo e escaneando o QR Code ou vá para Configurações e escolha um dos modos oferecidos. O e-mail que você recebeu contém o QR Code. Imprima o QR Code para prosseguir com a leitura usando a câmera do seu telefone ou use outro dispositivo que permita o mesmo procedimento de leitura. Você pode tirar uma foto do código QR e armazená-la em suas fotos. Se você não conseguir imprimir e escanear o código QR ou não tiver a opção de escaneá-lo com outro telefone, copie o código SM + DP do e-mail enviado pelo Roam.net no bloco de notas do seu telefone. Durante a ativação, cole o código na área mostrada abaixo:

Configuração com leitura de código QR:

  1. Abra a câmera do seu telefone e aponte-a para o código QR do Roam que você recebeu.
  2. Siga as instruções em seu dispositivo para instalar um novo plano de celular Roam.net eSim.
  3. Seu telefone sugerirá um nome para esse novo plano; escolha um de sua preferência.
  4. Continue seguindo as instruções nas telas apresentadas e confirme cada etapa.
  5. No final, a conta "Principal e ativa" deve ser desativada, permitindo que o Roam.net eSim se torne o padrão.
  6. Reinicie seu dispositivo.

IMPORTANTE: Instale-o horas antes de sua viagem e ative-o durante o voo ou ao chegar ao seu destino. Garanta uma conexão estável com a Internet durante todo o processo. Observe que o código QR só pode ser escaneado uma vez. Não remova o Roam e-SIM do seu dispositivo, pois você não poderá usá-lo novamente. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail contactus@simcardroam.com.

Toque em Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code

Opções:

  • Aponte a câmera para o código QR se você imprimiu o e-mail ou toque em Open Photos se você tirou uma foto do código QR e a salvou no Photos
  • Insira os detalhes manualmente. Nessa opção, os códigos SM+TP recebidos no e-mail devem ter sido previamente copiados para uma área específica em seu telefone.

Não, não é possível instalar um e-SIM sem uma conexão Wi-Fi, pois você precisa de conectividade para digitalizar o código QR corretamente ou para que os códigos sejam reconhecidos.
Recomendamos instalar o Roam e-SIM em casa antes de viajar para garantir o acesso a uma conexão Wi-Fi confiável.

Importante: Digitalize o código QR para instalar seu e-SIM, mas não o ative para dados móveis ainda. Aguarde até chegar ao seu destino para ativá-lo.

ENTRE EM CONTATO
+ 1 (689) 331 9799
contactus@simcardroam.com
1000 North West St, Suite 1200 Wilmington, DE 19801

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